Politique de retour et de remboursement
Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si vous avez une question ou un problème concernant votre commande, veuillez me contacter dès sa réception.
Les œuvres originales sont des pièces uniques. Si une œuvre arrive endommagée lors du transport, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la livraison et conserver l’emballage ainsi que prendre des photos de l’œuvre et du colis afin que je puisse évaluer la situation.
Pour toute autre demande de retour ou de remboursement, veuillez me contacter avant de retourner un article. Aucun retour ne doit être expédié sans autorisation préalable.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf lorsqu’une erreur m’est attribuable ou lorsque la loi applicable l’exige.
Pour toute question concernant une commande, veuillez communiquer avec moi par courriel au bonjour@mjoartiste.com.
Conditions de vente
Toutes les œuvres originales présentées sur ce site sont créées par Marie-Josée Lavoie (MJO). Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé pour consulter le site.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage à la caisse.
Les œuvres originales sont offertes en un seul exemplaire. Une œuvre est considérée comme vendue lorsque le paiement de la commande est confirmé.
La livraison locale gratuite est offerte dans les secteurs de Charlevoix admissibles indiqués lors du passage à la caisse. Pour les autres destinations desservies, les frais d’expédition applicables sont calculés ou affichés lors de la commande.
L’achat d’une œuvre originale transfère la propriété de l’objet physique à l’acheteur, mais les droits d’auteur et de reproduction demeurent la propriété de l’artiste, sauf entente écrite contraire. L’œuvre ne peut donc pas être reproduite ou utilisée commercialement sans autorisation.
En effectuant un achat sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que de la politique de retour. Les droits prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur demeurent pleinement applicables.